🔁 سياسة الاسترجاع
نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية لا يمكننا تقديم استرجاع أو استبدال بعد إتمام عملية الشراء وتحميل المنتج، وذلك لأن الوصول إلى المنتج يكون فوريًا ولا يمكن التراجع عنه.
لكن:
- في حال وجود مشكلة تقنية أو خلل في الملف، نرجو التواصل معنا خلال 7 أيام من الشراء وسنقوم بإصلاح المشكلة أو توفير بديل مكافئ دون رسوم إضافية او استرداد المبالغ.
- لخدمة أسرع، يُفضل التواصل معنا مباشرة عبر تطبيق واتساب وتزويدنا برقم الطلب أو البريد الإلكتروني او رقمك المستخدم في الشراء عند التواصل لنتمكن من حل المشكلة بشكل أسرع.